Как найти точки роста на зрелом рынке, когда кажется, что всё уже испробовано

глубинные интервью

клиентский опыт

анализ рынка

маркетинговый план

Агентство полного цикла по подбору, аутсорсингу и аутстаффингу персонала, 2025

Контекст

Агентство полного цикла по подбору, аутсорсингу и аутстаффингу персонала — обратилось с запросом, типичным для зрелых b2b-компаний: органический рост замедлился, стандартные маркетинговые инструменты давали всё меньшую отдачу, а понимание того, почему именно клиенты выбирают или не выбирают компанию, оставалось интуитивным

Подход

{01}

Кабинетный анализ рынка

Проанализированы: общая ситуация на рынке и основные трудности в работе у компаний-клиентов; конкурентная среда, тренды в аутсорсинге и аутстаффинге, специфика сотрудничества с агентствами по аутстаффингу и критерии выбора подрядчиков; поведенческие паттерны заказчиков HR-услуг

{02}

Качественный анализ

•

Проведена серия глубинных интервью с лицами, принимающими решения: генеральными директорами и HR-директорами крупных компаний — текущими и потенциальными клиентами агентства

•

Интервью позволили вскрыть неочевидные мотивы выбора подрядчика, страхи и ожидания, которые не фиксируются в анкетах или опросах

{03}

Синтез данных

Данные консолидированы для разработки стратегических рекомендаций с приоритезацией по потенциалу влияния на выручку

Результат для клиента

{01}

Определены ключевые факторы принятия решения о сотрудничестве

Чёткое понимание, за что клиенты готовы платить, а что мешает им принять решение о сотрудничестве. Факторы структурированы по значимости для разных сегментов клиентов

{02}

Выявлены критические барьеры

Которые мешали конверсии на этапе переговоров, и сформулированы способы их снятия

{03}

Разработана стратегия роста компании

С фокусом на наиболее перспективные сегменты и услуги

{04}

Создан маркетинговый план

С конкретными инструментами продвижения, адаптированными под реальную модель принятия решений целевой аудитории