Аудит маркетинга девелопера на зарубежном рынке: целевая аудитория, позиционирование, продвижение, каналы
жилая недвижимость
коммерческая недвижимость
глубинные интервью
клиентский опыт
премиальная аудитория
аудит маркетинга
Международный девелопер жилой и коммерческой недвижимости, Кипр
Контекст
Международный девелопер, работающий на конкурентном рынке Кипра, столкнулся с типичной для растущих компаний ситуацией: маркетинг существовал и был успешен в предыдущие периоды, но его эффективность в текущий момент оставалась неочевидной
Команда чувствовала, что коммуникация не попадает точно в аудиторию, а продажи не отражают реальный потенциал продукта. Требовался честный взгляд извне — и системная работа с данными
Подход
•
Проведён детальный разбор действующей маркетинговой стратегии: логика сегментирования, каналы, сообщения, воронка
•
Параллельно проанализированы все offline- и digital-материалы — от презентаций и буклетов до рекламных креативов и посадочных страниц — на предмет соответствия аудитории и целям продаж
•
Исследован пользовательский опыт взаимодействия с цифровыми точками контакта компании
•
Выявлены барьеры и точки потери интереса на пути потенциального покупателя — от первого касания до обращения в отдел продаж
•
Проведены глубинные интервью с потенциальными покупателями недвижимости — для понимания истинной логики выбора, эмоциональных и рациональных факторов принятия решения, а также критериев доверия к девелоперу
•
На основе полученных данных сформированы детальные портреты ключевых покупательских сегментов
Результат для клиента
{01}
Сформулированы конкретные рекомендации по доработке маркетинговой стратегии
{02}
Выявлены нетривиальные гипотезы о глубинных факторах, определяющих выбор покупателя
{03}
Определены точки роста в цифровом опыте и пользовательском пути
{04}
Разработаны рекомендации по корректировке позиционирования компании и отдельных проектов
Трансформация позиционирования и клиентского опыта премиального жилого комплекса в Сочи
Экосити: от природной территории на границе города — к жилому комплексу бизнес-класса
Как удержать премиальную аудиторию (HNWI): клубное сообщество в период оттока
Как найти точки роста на зрелом рынке, когда кажется, что всё уже испробовано
